Почему фейс тайм пишет ожидание активации. Не активируется iMessage — что делать

Установил я свжее обновление Mac OS 10.13.4 и у меня отвалились сразу два приложения: Facetime и iMessage, и функция Handsoff. Обнаружил это через день или два, когда нужно было созвониться с коллегами. Запустив программу, увидел форму ввода Apple ID и пароля. Ввожу и получаю «При активации произошла ошибка. Попробуйте позже».

«Ок, Гугл!»

На сайте поддержки Apple есть несколько рекомендаций , которые не помогли. В их числе:

• проверить корректность настроек даты и времени;
• проверить, подключен ли я к интернет;
• проверить правильность Apple ID;
• сбросить память NVRAM и другие.

Попробовал все, но результат никакой. Выйти и снова войти в учетную запись iCloud — тоже не помогло.

На форумах видел в том числе рекомендации «переустановить», «восстановить» и т. д. Сбрасывать систему к первоначальному виду был не мой вариант, т. к. это отняло бы кучу времени на повторную установку всех программ и настройку самого компьютера под себя.

Что помогло восстановить работу

Звонок в службу поддержки Apple . Уже потом подумал: «А чего сразу-то не позвонил?». Проблема была решена за 10 минут.

Сначала пообщался в чате, описал проблему и те действия, которые я уже успел проделать. Меня попросили чуток подождать и позвонили.

Оказалось, что FaceTime и iMessage на моём Macbook заблокированы на серверах Apple за какой-то спам. Тут у меня были вот такие глаза о_О, т. к. эти программы я использую для общения с тремя-четырьмя коллегами и всё.

Специалист поддержки на мой скромный вопрос «как так?!» ответил, что, возможно, произошла ошибка при обновлении и разблокировал приложения.

После перезагрузки компьютера заработала и функция Handsoff.

Какой вывод я сделал. Если возникает проблема с компьютером Apple, то не стоит слишком долго «курить форумы» и пытаться найти решение в сети. Достаточно сначала проделать те действия, которые рекомендует сама компания на своём сайте поддержки, а если не помогло, то позвонить/написать им. Получится быстрее.

Всем здравствовать! iMessage и FaceTime – это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими – одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы – сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.

Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.

Поехали же быстро и решительно!

Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) – решение будет немного другим.

Итак, сервисы не активируются – почему это происходит?

Вот три основные причины:

1. Виновата сим-карта или оператор связи.
2. Проблема с iPhone или iPad.
3. Компания Apple – она тоже бывает не без греха.

Что делать? Разберем каждый случай поподробней.

Сбой активации iMessage – проблема в симке или операторе

Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.

Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.

Итак, если сообщение не отправляется – активация не происходит. Поэтому действуем:

1. Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
2. Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
3. Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?

Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон – без разницы.

Не включается iMessage – проверяем настройки iOS

На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage – это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:

При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime – проверяем, работает или нет?

Сбои у компании Apple

Как уже было отмечено выше – сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.

Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad – сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:

Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае – только ждать. Одна радость – ждать придется не долго.

Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки – это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.

Поэтому обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои коснулись абсолютно всех. Крайне желательно указать оператора сотовой связи – так будет намного проще ориентироваться.

P.S. В общем – не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!

ФейсТайм - чрезвычайно удобный сервис для iPhone, iPad и ПК на Mac OS, с помощью которого пользователи осуществляют голосовые и видеозвонки, причем полностью бесплатно. Для использования сервиса необходимо привязать его к идентификатору Apple ID. И вот тут возникают трудности. Давайте рассмотрим причины, почему не активируется FaceTime , и варианты устранения ошибки.

Причины сбоя

Для начала мы обозначим, что дальнейшее повествование будет касаться именно ошибок при первом запуске приложения. Если у вас возникли какие-либо сложности с дальнейшим его использованием, например, невозможностью совершения вызовов, то ознакомьтесь со следующим материалом .

Можно выделить три основных причины возникновения ошибки при первом запуске сервиса:

• Проблема с SIM-картой.
• Некорректная работа мобильного устройства.
• Сбои на серверах компании Apple.

Для каждого из случаев свой способ решения. Последовательно пройдемся по каждому из них.

Случай 1: Проблема с SIM-картой

Сбой с ожиданием активации в FaceTime может возникнуть именно из-за этого. Проверьте, можете ли вы совершать звонки. Баланс лицевого счета должен быть положительным, а в условиях обслуживания - подключена отправка СМС за границу. Иногда стоит напрямую связаться с поставщиком услуг и задать вопрос относительно работы сети.

Случай 2: Некорректная работа мобильного устройства

Первый шаг при возникновении любых проблем на iOS - перезагрузка устройства. Нередко этим решение той или иной проблемы и ограничивается. Если это все же не помогло, то попробуйте следующее:

Случай 3: Сбои на серверах компании Apple

В редких случаях ФейсТайм перестает работать из-за того, что на сервере произошла неполадка. Такое происходит очень редко, но все же бывает. Что остается пользователю предпринять? К сожалению, единственный вариант - ждать исправления проблем. Повлиять на это никак нельзя. Но отметим, что, как правило, устранение подобного рода неполадок занимает у компании не более одного часа.

iMessage и FaceTime - удобные сервисы для общения пользователей техники Apple между собой. Однако увы - штатной возможности удалить номер телефона, к которому идет привязка, нет. Поэтому может получиться так: вы поставили в телефон на время другую SIM-карту, с нее произошла активация этих сервисов, и после того, как вы вернули старую SIM-карту, номер не сменился, и активация соответственно заново не проходит.

Для того, чтобы сбросить номер, для начала нужно перейти в Настройки > Сообщения и в FaceTime, где нужно выйти из своего Apple ID, после чего нужно отключить эти сервисы:

Теперь зайдите в Настройки > Телефон и проверьте, верно ли указан ваш номер, и если неверно - измените его. После этого зайдите в Настройки > Основные > Сброс и сбросьте настройки сети (внимание - удалятся все пароли и настроенные VPN-соединения):

Все, после перезагрузки включите эти сервисы (если это не произошло автоматически), и настройка произойдет с текущим номером телефона.

Программа FaceTime пользуется удивительной популярностью, но при этом нужно понимать, что предпринимать, если выдается ошибка при попытке использования данного приложения.

Каким должен быть выход из ситуации, если FaceTime не подключается ?

Активация FaceTime

В первую очередь, для использования iMessage, FaceTime необходимо пройти активацию приложения. На самом деле этот процесс обычно оказывается поистине легким, но иногда может появляться сообщение об ошибке. Как может проявиться ошибка? В виде текстовых надписей, которые могут сообщать о разных аспектах.

Основным выходом из данной ситуации становится проведение специальных мероприятий, которые направлены на попытку начать использование программным обеспечением.

Проверяем настройки

Прежде всего, необходимо проверить настройки устройства: подключение к мобильной сети или к wi-fi. Будьте готовы к тому, что для активации мобильного номера может потребоваться обмен СМС, поэтому небольшие расходы все-таки могут проявиться.

В обязательном порядке нужно пройти и дополнительную процедуру: Настройки – Основные – Дата и время. Вам потребуется правильно указать часовой пояс.

Перезапускаем оба сервиса

Если FaceTime не подключается , может потребовать выполнить перезапуск.

• Вы должны зайти в меню Настройки и в Сообщения, после чего выключить iMessage.
• Зайдите в Настройки – FaceTime, отключите и этот сервис.
• Теперь необходимо подождать несколько минут, перезагрузить используемое устройство.
• Теперь присутствует возможность вновь включить обе программы.

Что делать, если ошибка сохраняется на следующий день?

Будьте готовы к тому, что иногда активация приложений требует до 24 часов. Однако что делать, если прошло больше суток?

Итак, что делать, если FaceTime не подключается ? Прежде всего, воспользоваться предоставленными рекомендациями, так как, скорее всего, проблему удастся решить.